小红书如何投诉商家（小红书如何投诉商家店铺）

下面，我将用我自己的方式来解释小红书如何投诉商家的问题，希望我的回答能够对大家有所帮助。让我们开始讨论一下小红书如何投诉商家的话题。

文章目录列表:

1.小红书店铺差评,可以申诉处理吗
2.投诉小红书归哪个部门管
3.小红书行业资质不完整是怎么举报的
4.小红书退款难找谁处理

小红书如何投诉商家（小红书如何投诉商家店铺）

小红书店铺差评,可以申诉处理吗

可以。小红书平台提供了申诉功能，商家可以针对买家的差评进行申诉，但是需要商家提供相关证据。申诉证据有订单信息、商品照片、物流记录等，以证明商家已经按照约定履行了义务，或者证明买家的评价是不客观、不真实的。

投诉小红书归哪个部门管

小红书加代购的东西是否可靠主要看卖家，小红书主要是用户社交分享平台并不是电商，卖家代购的东西不一定是正品，这个需要买家自行甄别。至于小红书代购的东西是否正品，每个平台都有假货参杂其中，如果真要代购建议尽量找靠谱的小红书代购人员，多看用户反馈评论，避免金钱损失。

小红书加了一个代购可靠吗

小红书上面的代购还是挺多的，但并不能保证谁真谁假，毕竟都是私人做生意的，你随便加别人的微信，觉得别人代购可靠那也很容易上当受骗，还是需要自己去学会分辨真假的。

小红书代购的东西是正品吗

小红书代购的东西，一般不能保证一定是正品，主要是因为小红书本身并不是电商平台，只是用户分享的平台，有些是自营销售，有些是海外代购，并不能确定一定是真货，建议消费者不要冲动消费。

小红书平台刚开始是社区平台，是用户用来分享自己平时的购物心得的，也可以分享自己所用产品的情况，随着平台的发展，虽然有商城，但重点还是分享社区。桌椅上面的人群也比较广泛，有专门做海外代购的，可能是本身在国外有进货渠道，这种情况一般代购的东西是正品。但也不排除一些人员打着代购的幌子，用假冒伪劣产品当做代购的东西进行销售，一般销售价格不会太贵。

怎么投诉小红书

如果是投诉小红书商家，投诉方式有两种：一种是打开小红书，找到帮助与客服，联系人工客服进行投诉。另一种则是直接拨打电话12315进行投诉，说明情况投诉小红书商家。

12315是国家工商行政管理部门专门设置的用于消费者维权投诉的号码，如果消费者对商品价格、质量、商家服务态度等产生问题都可以向12315投诉，建议拨打商家所在地的12315热线。需要注意的是商家所在地12315热线是当地电话区号+12315，这样做能让处理速度相对会快一些。如果没有直接拨打商家所在地的消费者协会的电话，那么发起的投诉需要转交给当地消费者协会才会开始处理。

小红书行业资质不完整是怎么举报的

法律分析：小红书作为短视频直播平台，由多个部门共同管理。投诉方法很多，主要看需要投诉哪一方面。1、如果是违法犯罪的线索可以向公安部门举报。2、如果是销售领域的侵权线索可以向工商部门举报，或在全国12315平台投诉。3、如果是制造领域的侵权线索可以向质检部门举报。保留证据，尤其是单据和网上订单截屏；接着进行协商，如果店家不承认，便有欺诈消费者的嫌疑，退货回去保存好自己的物流单；若没有结果，可以直接12315投诉小红书。消协是管用的、大众信任的社会团体。如果还是不能解决，可以打电话给工商投诉假货。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

小红书退款难找谁处理

小红书”为中立的平台服务提供方,仅为用户提供信息存储空间,“小红书”不对用户及商家在平台上发表、转载的内容提供任何形式的保证。根据《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》及其他相关法律法规的规定,“小红书”特制定本侵权投诉指引,任何第三方(包括但不限于个人、公司、企业、社会团体等)认为平台上的笔记/商品/服务存在侵犯其合法权益的内容,均可按照本指引向“小红书”发起书面投诉。

那么如何投诉(小红书侵权!企业品牌个人名誉如何投诉维权)

一、侵权投诉受理情形

1. 侵犯名誉权、肖像权等人身权利;

2. 侵犯商标权、著作权、专利权等知识产权。

二. 侵权通知程序

如权利人认为“小红书”平台上的用户笔记、商城商品或服务等内容侵犯了其人身权、知识产权的,请按照以下流程及要求向“小红书”发起书面投诉。

1. 权利人下载《侵权投诉通知书》,按照表中要求填写信息并提交初步证明材料(按照第五项标准)。

2. 将《侵权投诉通知书》及初步证明材料以“权利人姓名+投诉事项”为邮件名,发送到指定邮箱。

3. “小红书”收到材料后会进行形式审核。对于符合要求的投诉予以处理,对于资质不明、材料不全或其他不符合要求的情况,“小红书”不予受理,直至权利人补充完整资料。“小红书”正式受理投诉之后,会对材料内容进行表面审核并作出审核结果。如投诉审核通过,“小红书”会采取相应措施防止损害进一步扩大。

4. “小红书”在审查过程中有权视具体情况要求权利人提供或补充相应材料,权利人应在“小红书”设定的合理期限内予以答复或补充,期满未作答复或补充的,视为权利人撤回投诉。权利人也可主动撤回投诉。无论是权利人主动撤回还是被视为撤回,“小红书”有理由认为原被投诉的侵权情况自始不存在。

三. 反通知程序

权利人应知晓,当“小红书”根据投诉人的申请及证明材料采取冻结、屏蔽涉嫌侵权链接的措施后,会将通知及相关措施告知“小红书”的被投诉用户或商家。如果“小红书”被投诉用户或商家认为其行为并未侵犯他人的合法权益,应在接到通知后的5个工作日内,下载《未侵权声明》填写并准备申诉材料(按照第六项标准提供),向“小红书”邮件提交声明及材料。“小红书”接到声明后,会将该声明转送至投诉人,并告知投诉人可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。在声明转达至投诉人后十五日内,“小红书”未收到权利人已经起诉或者起诉通知的,可及时终止所采取的措施。

四. 初步证明材料

1. 投诉人身份证明文件:

2. 个人:包括有效期内的身份证、居民户口薄、护照、外国人居留证等。如提供居民身份证,请提供正反两面复印件;如提供其他证件,请提供证件首页和个人页复印件(或原件扫描件)。最常用的有效身份证件是有效期内的居民身份证。

3. 公司、企业或社会团体:企事业单位及社会团体,需要提供有效期内的营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等证件的复印件(或原件扫描件)并加盖公章。

4. 委托证明文件: 如投诉人委托他人处理侵权事宜,除第1项证明文件以外,还需提供真实、合法的授权委托书(权利人签名或盖章)以及代理人的身份证明文件(按第1项标准准备)。

3. 权属证明文件:

1. 人身权利侵权:

§ 名誉权:侵权事实及侵权损害事实;

§ 肖像权:肖像来源及权属证明。

2. 知识产权侵权:

如果是侵犯知识产权,请提供权属证明:

§ 著作权:著作权登记证书、创作手稿、作品发表时间证明、认证机构出具的权属证明以及取得著作权权利的合同等;